Privacy Policy

Sidst opdateret: 15. januar 2025

1. Introduktion

Solceller-Tilbud.dk ("vi", "os" eller "vores") respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine oplysninger i overensstemmelse med EU's Databeskyttelsesforordning (GDPR).

2. Dataansvarlig

Virksomhed: Solceller-Tilbud.dk
E-mail: support@solceller-tilbud.dk

3. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende typer af personoplysninger når du bruger vores service:

3.1 Oplysninger du giver os direkte

• Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer
• Adresseoplysninger: Postnummer, by
• Projektoplysninger: Tagstørrelse, ejendomstype, ønsker om finansiering
• Kommunikation: Beskeder du sender til os via kontaktformular eller e-mail

3.2 Oplysninger vi indsamler automatisk

• Tekniske data: IP-adresse, browsertype, enhedstype
• Brugsdata: Sider du besøger, tidspunkt for besøg, klikdata
• Cookies: Se vores cookiepolitik nedenfor

4. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

4.1 Levering af service (Retsgrundlag: Kontrakt)

• Matche dig med relevante solcelle-installatører
• Videregive dine kontaktoplysninger til op til 3 udvalgte installatører
• Kommunikere med dig om din forespørgsel

4.2 Marketing (Retsgrundlag: Samtykke)

• Sende nyhedsbreve med tips og tilbud (kun hvis du har givet samtykke)
• Kontakte dig om relaterede services

4.3 Forbedring af service (Retsgrundlag: Legitim interesse)

• Analysere brugen af vores hjemmeside
• Forbedre brugeroplevelse og funktionalitet
• Forebygge svindel og misbrug

4.4 Juridisk forpligtelse (Retsgrundlag: Lovkrav)

• Overholde lovgivning og myndighedskrav
• Opbevare regnskabsdata efter bogføringsloven

5. Deling af dine oplysninger

5.1 Solcelle-installatører

Når du udfylder vores formular, deler vi dine kontaktoplysninger med op til 3 certificerede installatører der matcher dit projekt. Dette er kernen i vores service, og du giver samtykke til denne videregivelse når du indsender formularen.

5.2 Tjenesteudbydere

Vi bruger følgende tredjeparts tjenesteudbydere:

• Netlify: Hosting og formularbehandling
• Google Analytics: Analyse af websitetrafik (anonymiseret)
• Trustpilot: Anmeldelser og ratings

5.3 Vi sælger aldrig dine data

Vi sælger, lejer eller udveksler aldrig dine personoplysninger med tredjeparter til markedsføringsformål uden dit eksplicitte samtykke.

6. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe det er nødvendigt:

• Tilbudsforespørgsler: 24 måneder efter sidste kontakt
• Nyhedsbrevsabonnenter: Indtil du afmelder dig
• Kontaktformularer: 12 måneder
• Regnskabsdata: 5 år (lovkrav)

7. Dine rettigheder under GDPR

Du har følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger:

7.1 Ret til indsigt

Du har ret til at få en kopi af alle de personoplysninger, vi har om dig.

7.2 Ret til berigtigelse

Du kan bede os om at rette forkerte eller ufuldstændige oplysninger.

7.3 Ret til sletning ("retten til at blive glemt")

Du kan bede os om at slette dine personoplysninger, medmindre vi har lovpligtige grunde til at opbevare dem.

7.4 Ret til begrænsning

Du kan bede os om midlertidigt at begrænse behandlingen af dine data.

7.5 Ret til dataportabilitet

Du kan bede om at få dine data i et struktureret, maskinlæsbart format.

7.6 Ret til indsigelse

Du kan gøre indsigelse mod behandling af dine data baseret på legitim interesse eller markedsføring.

7.7 Tilbagetrækning af samtykke

Hvis behandling er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Kontakt os for at udøve dine rettigheder: support@solceller-tilbud.dk

8. Sikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller sletning:

• SSL/TLS-kryptering af al datatransmission
• Sikker hosting hos certificerede udbydere
• Regelmæssige sikkerhedsopdateringer
• Adgangskontrol og logning
• Medarbejdertræning i databeskyttelse

9. Cookies

Vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside.

9.1 Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler der gemmes på din enhed når du besøger en hjemmeside.

9.2 Hvilke cookies bruger vi?

• Nødvendige cookies: Sikrer grundlæggende funktionalitet
• Analytiske cookies: Google Analytics (anonymiseret) til trafikanalyse
• Marketing cookies: Kun med dit samtykke

9.3 Sådan håndterer du cookies

Du kan til enhver tid slette cookies eller blokere dem i din browser. Bemærk at dette kan påvirke funktionaliteten af hjemmesiden.

10. Links til andre hjemmesider

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjeparters hjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for deres privatlivspraksis og opfordrer dig til at læse deres privatlivspolitikker.

11. Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive meddelt på hjemmesiden med opdateret dato øverst.

12. Kontakt og klager

Hvis du har spørgsmål til vores privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os:

E-mail: support@solceller-tilbud.dk

12.1 Klage til Datatilsynet

Hvis du mener at vi har behandlet dine personoplysninger i strid med lovgivningen, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Web: www.datatilsynet.dk

13. Internationale overførsler

Dine personoplysninger opbevares primært inden for EU/EØS. Hvis data overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer vi at der er passende beskyttelsesforanstaltninger på plads i overensstemmelse med GDPR.

14. Mindreårige

Vores service er ikke rettet mod personer under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra mindreårige. Hvis du er forælder eller værge og opdager at dit barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os.